Conheça a Logística 4.0! Conceito, características e como funciona

A aplicação de recursos tecnológicos no setor marítimo não é uma novidade. Com a logística 4.0 e a modernização constante do segmento, a gestão do transporte portuário tem caminhado para o desenvolvimento de soluções cada vez mais alinhadas às demandas de mercado.

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Neste artigo, você vai conhecer os fundamentos da logística 4.0 e os critérios e aspectos de modernização no que diz respeito às estratégias de transporte inteligente de mercadorias. Para conversar sobre as soluções, inovações e expectativas relacionadas, convidamos Flávia Carvalho, diretora da agência marítima da Wilson Sons.

Além de trazer as respostas para as dúvidas mais comuns sobre o tema, vamos conversar sobre mercado e tendências. Continue a leitura para saber mais.

O conceito da logística 4.0

A logística 4.0 é um movimento de transformação que vem sendo experimentado por diferentes segmentos do mercado. O seu conceito está relacionado ao da Indústria 4.0, também conhecida como quarta Revolução Industrial.

Portanto, a logística 4.0 pode ser definida como a implementação de tecnologia de forma massiva no dia a dia dos departamentos de logística, incluindo ações como:

• Digitalização das atividades;
• Automatização de processo;
• Tomada de decisões baseada em dados;
• Compartilhamento ágil de informações e uso de tecnologia com o propósito de tornar a gestão e estratégias de transporte cada vez mais dinâmicas e eficientes.

Nesse aspecto, é importante salientar que o uso da tecnologia não é exatamente uma novidade para o segmento, conforme destaca Carvalho:

Quando falamos de logística 4.0, e essa corrida pela adequação com as novas tecnologias, pode parecer que o setor marítimo portuário estava meio estagnado e só agora precisou se atualizar. Quem atua na área sabe que não é bem assim, estamos em atualização o tempo todo.

O segmento logístico marítimo sempre precisou se transformar, e o uso de software não é nenhuma novidade. Segundo a diretora, agora é preciso que o segmento seja ainda mais robusto e garanta que boa parte das tarefas operacionais sejam eliminadas.

Com a evolução natural da gestão de transporte, “temos que contar com uma tecnologia de ponta. E o cliente precisa saber de tudo muito rápido, por isso, precisamos estar o tempo todo alinhados a essa tendência de mercado e às eficiências de transformação”, reforça.

As pessoas e a logística 4.0

Quando se fala em tecnologia e implementação de soluções 4.0, não se pode deixar de mencionar o papel e a relevância das pessoas. Nesse contexto,  a diretora destaca:

Estamos vendo muitas novidades, e com essas novidades vem muitos desafios. Não falamos só de compreender essas tecnologias e as novas ferramentas, mas acho que o que impacta mais é a cultura corporativa e dos colaboradores. Temos tecnologia, muitas coisas novas, e precisamos trabalhar nossa cultura e as nossas pessoas também.

Isso porque é preciso ganhar muita velocidade para atender às mudanças que estão acontecendo cada vez mais rápido, e desenvolver pessoas que tenham esse mindset de agilidade e de mudança. Se falamos de logística 4.0, precisamos de um profissional 4.0.

A cultura da empresa e a forma como as pessoas estão lidando com essas transformações dizem muito sobre a evolução dos processos e os resultados alcançados. Por isso, o profissional 4.0, pensando no âmbito da logística, precisa ser ágil, saber resolver problemas complexos, estar disposto a mudanças, ser flexível e adaptável às que já aconteceram, que estão por acontecer e que ainda devem vir.

Segundo Carvalho, essas são as grandes soft skills desses colaboradores que vão estar inseridos cada vez mais não só no segmento logístico e portuário, mas em todos os segmentos de mercado que estão em transformação.

Os fundamentos da Logística 4.0

Como você viu, a logística 4.0 é uma tendência do mercado que está ligada principalmente à modernização dos processos, com foco em automatização e digitalização. Essa tendência está atrelada a alguns fundamentos básicos, conheça-os a seguir!

Interoperabilidade

Interoperabilidade se refere à capacidade de trabalho em conjunto entre vários sistemas e operações. Por meio desse trabalho é possível criar o ambiente favorável para que organizações, pessoas e sistemas interajam entre si de forma eficiente, trocando informações e contribuindo com a eficácia das operações.

Virtualização

A virtualização consiste em uma tecnologia que permite a criação de soluções de TI vinculadas a hardwares. Elas utilizam a capacidade de máquinas para distribuir recursos e soluções entre diferentes ambientes, com acesso para diversos usuários.

Descentralização

A palavra “descentralização” é utilizada em inúmeros contextos. Na logística 4.0, ela pode ser entendida como o processo por meio do qual as atividades de planejamento e tomada de decisões de determinada empresa são afastadas de um poder centralizado e autoritário. Ou seja, os agentes envolvidos na rotina do negócio têm participação na tomada de decisões estratégicas.

Tempo real

Outro aspecto que marca a logística 4.0 e a quarta revolução industrial como um todo é que informações e dados são processados, compartilhados e disponibilizados em tempo real. Pessoas, em diferentes lugares do mundo, podem acessar essas informações praticamente no mesmo momento em que elas acontecem.

Modularidade

Modularidade é uma solução que visa a organização de processos complexos de maneira eficiente. O termo “modularidade” se refere ao uso de módulos (unidades) que são projetados de maneira independente, mas que têm o propósito de funcionar de maneira integrada.

A transformação digital nas operações portuárias

Quando se fala em logística portuária 4.0, é necessário pensar em um movimento que vai muito além da indústria 4.0, já que o setor está sempre visando o uso de tecnologia para automação e ganho de eficiência. Carvalho destaca:

Quando eu falo de um porto inteligente, certamente, ele vai ser caracterizado por logísticas automatizadas envolvendo dispositivos conectados através da internet das coisas (IOT), uma rede de sensores inteligentes, equipamentos sem fios, um centro ou uma inteligência de dados que vai fazer parte cada vez mais desta infraestrutura portuária. São essas tecnologias que vemos para a transformação do porto.

Internet 5G, Big Data e Cloud Computing, para citar alguns exemplos, trouxeram e têm trazido agilidade, possibilidade de monitoramento ponta a ponta, melhoria contínua e economia de recursos para o setor portuário. Para muito além, o movimento de logística portuária tem estado atento a todas as novas soluções e ferramentas que surgem no mercado.

Qualquer nova tecnologia ou software que apareça e que puder trazer esse conforto para agilidade, monitoramento e melhoria contínua vai ter espaço no setor. O movimento da logística portuária ainda vai passar por muitas transformações, porque, a cada dia, surgem novas soluções e mais aprimoramento dessas ferramentas.

“Temos que estar atualizados dentro do cenário internacional para evitar ficar para trás e não acompanhar o movimento, porque, hoje em dia, isso é um requisito para manter a rentabilidade e a competitividade do modelo de negócio”, afirma a diretora.

Na Wilson Sons, podemos citar uma série de soluções e tecnologias que vêm sendo implementadas ao longo dos últimos anos, como mecanismo de adaptação ao mercado 4.0 e busca constante por inovação. Fazemos sempre a ligação de todas as necessidades do navio quando ele vai atracar no porto brasileiro: verificamos toda a documentação e realizamos os contatos com todos os fornecedores para viabilizar aquela operação.

O que acontecia anteriormente é que todos esses dados e informações, muitas vezes, estavam por e-mail e WhatsApp. A Wilson Sons colocou todas as informações em um grande painel para os clientes. Assim, eles conseguem acompanhar quando o navio vai chegar, em que momento ele atracou, quais foram as condições em que chegou, entre outras informações relevantes.

Portal WSConect

O Portal WSConect é uma ferramenta oferecida pela Wilson Sons que facilita o controle do importador e do exportador. O que antes era realizado por e-mail, agora está centralizado nesta plataforma. Assim, a Wilson Sons consegue dar mais segurança e visibilidade aos seus clientes, permitindo que eles tomem as melhores decisões — evitando custos desnecessários, agilizando toda a operação e tendo uma segurança maior em suas operações.

O Portal WSConect é um exemplo de como a logística 4.0 se traduz na prática. Com a plataforma, é possível agregar previsibilidade e trazer elementos que favorecem a organização.

Para acessar as informações do portal, o cliente acessa plataforma, seleciona o navio e consegue acompanhar desde o momento da atracação até a saída da embarcação. O portal é destinado aos clientes da agência marítima. Em razão da digitalização de todos os processos, eles têm acesso à informações em tempo real.

Além do acompanhamento dos dados do navio, os clientes da agência marítima Wilson Sons podem acessar o portal para conferir notícias de mercado, estatísticas portuárias, estatísticas de commodities, entre outros.

A inovação na logística marítima e portuária

Atenta à necessidade de oferecer serviços cada vez mais alinhados às demandas dos clientes, e considerando as inovações que estão transformando os mercados em que está inserida, a Wilson Sons vem desenvolvendo algumas ações com foco no ganho de eficiência dos seus negócios atuais e na abertura de novas vias de negócios digitais. Um exemplo é o lançamento do Cubo Maritime & Port, que é um hub voltado para conectar startups, grandes empresas, academia e centros de pesquisa que estejam desenvolvendo soluções e inovações para o segmento marítimo e portuário.

Além da Wilson Sons, outras duas empresas principais estão à frente deste projeto: o Porto do Açu e a Hidrovias do Brasil. Todas trabalham de forma cooperativa junto a startups e outros atores que estão desenvolvendo soluções para o mercado.

Através de conexões como essas, a Wilson Sons desenvolve ações e soluções de tecnologia. Além do já mencionado WSConect, merecem destaque o Hub Services e o serviço de Cotações Automáticas, que estão sendo desenvolvidos.

Hub Services

O WS Hub Services é um portal que será lançado em breve. A ideia é facilitar os pedidos e demais necessidades do armador por meio de um “autosserviço”, como explica Flávia:

Lembra quando lançaram o caixa eletrônico e você podia pegar extrato sem ter que ir ao banco? É a mesma ideia, fazer um autosserviço em que os operadores de navio vão poder solicitar serviços para a embarcação sem a necessidade de mandar e-mail ou ligar, fazendo um autosserviço que vai ser recebido pela gente.

O WS Hub Services é um tipo de autosserviço que tem muitas características do movimento 4.0: consumir sob demanda, possibilidade de fazer sua própria gestão de contrato, entre outros.

Cotações automáticas

Outro projeto que está sendo desenvolvido é o de cotações automáticas. A proposta é que a pessoa interessada em fazer uma cotação — para saber quanto custa operar um navio em determinado porto — vai poder pedir e saber o valor para poder operar com a Wilson Sons.

Hoje em dia, isso é feito manualmente. Eles mandam e-mail e ficam aguardando a resposta. Mas, a ideia é que isso possa ser feito em segundos. Assim, o sistema de cotações automáticas vai facilitar a vida dos afretadores de navios.

Busca por soluções que facilitem a vida do cliente

A Wilson Sons tem várias operações logísticas que estão passando por uma transformação digital profunda. Flávia destaca o comprometimento e os movimentos constantes em busca de soluções que facilitem a rotina dos clientes:

Com a agência marítima, estamos cada vez mais trabalhando na digitalização dos nossos processos, ou seja, tudo que era feito de uma forma manual, no papel, está sendo eliminado e tornado digital. Estamos a todo o tempo fazendo com que o cliente esteja por dentro da nossa operação e oferecendo cada vez mais informações em tempo real para nossos clientes, de modo que eles percebam que têm o domínio de toda a informação, que está tudo acontecendo em tempo real e estão sendo atendidos de acordo com suas necessidades.

Com comprometimento e foco na entrega da melhor experiência ao cliente, a Wilson Sons preza por trazer cada vez mais visibilidade de todas as operações em tempo real aos seus clientes. Com certeza, um trabalho desenvolvido com foco nos pilares e preceitos da logística 4.0.

Gostou deste artigo sobre logística 4.0 e quer saber mais sobre tecnologia aplicada ao segmento de transporte marítimo? Então, aproveite para conhecer o hub de inovação Cubo Maritime & Port.