Terminal de containers de Salvador: o que o melhor porto do Brasil tem de diferente?

Um terminal de containers é uma infraestrutura especializada onde são realizadas as operações de carga e descarga de navios, além de sua armazenagem e preparação para o transporte subsequente por via marítima, rodoviária ou ferroviária.

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Neste cenário, a Wilson Sons conquistou reconhecimento notável no Fórum Setorial do Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC) – Logística 2023. O Tecon Salvador foi destacado pelo IBRC como o porto com o maior índice de satisfação do cliente no Brasil.

Os terminais de containers desempenham um papel crucial na facilitação do comércio global, agindo como pontos-chave de transição onde mercadorias são transferidas entre diferentes modais de transporte.

Sua eficiência e capacidade de manuseio determinam a velocidade e a confiabilidade com que os produtos são movimentados ao redor do mundo, impactando diretamente na economia global e na capacidade dos países de participar efetivamente do mercado internacional.

Por que o Tecon Salvador se destaca entre os terminais de containers?

Confira a seguir o que este terminal de containers tem de diferente, que o posiciona como um dos melhores do Brasil.

Satisfação Geral Espontânea:

O Tecon Salvador demonstrou sua capacidade de atender e superar as expectativas de seus clientes. A satisfação espontânea é um indicador crucial, pois reflete a percepção genuína dos usuários sobre os serviços prestados, sem qualquer influência externa.

Desempenho na Jornada do Cliente:

A jornada do cliente abrange todas as etapas de interação entre o cliente e o serviço prestado. O destaque do Tecon Salvador neste índice mostra que o terminal não só entrega eficiência operacional, mas também garante uma experiência fluida e positiva para seus clientes. Cada ponto de contato é otimizado para garantir satisfação e eficácia.

Compromisso com a Sustentabilidade:

A sustentabilidade é uma prioridade para o Tecon Salvador. A adoção de equipamentos elétricos reflete um compromisso com práticas mais limpas e ecoeficientes. Além disso, a redução nas emissões de CO2 e no consumo de diesel demonstra uma abordagem proativa em minimizar o impacto ambiental. O terminal não apenas segue as regulamentações ambientais, mas busca constantemente maneiras de ir além e estabelecer novos padrões na atividade portuária.

Liderança em Operações de Longo Curso:

O Tecon Salvador se destaca nas operações de longo curso, atendendo às principais rotas marítimas que escalam o Brasil. Esta liderança nas regiões Norte e Nordeste é resultado de uma infraestrutura robusta e de uma equipe altamente capacitada. A capacidade de gerenciar operações complexas e por meio de soluções logísticas customizadas demonstra a competência e a eficiência do terminal em atender às demandas do comércio global.

Investimentos Estratégicos:

Desde o início de suas operações em 2000, o Tecon Salvador tem se dedicado a melhorar e expandir suas instalações. A duplicação do principal berço e a ampliação da retroárea são exemplos de investimentos que visam otimizar a capacidade operacional. Estes investimentos não apenas melhoram a eficiência. Eles também posicionam o Tecon Salvador enquanto terminal multipropósito, apto a contribuir com o desenvolvimento da cadeia de suprimentos nacional, bem como ao mercado global para atender ao crescimento futuro e às demandas do mercado.

Infraestrutura Avançada:

Com a capacidade de atender mais de 470 navios por ano, o Tecon Salvador é equipado com modernas tecnologias que garantem operações rápidas e seguras. O sistema de gestão avançado permite uma visão integrada das cargas, otimizando o fluxo tanto no pátio quanto no navio. Esta infraestrutura de ponta, combinada com uma equipe experiente, garante que o terminal possa atender a uma ampla variedade de necessidades logísticas com precisão e eficácia.

Estes pontos reforçam o compromisso do Tecon Salvador em fornecer serviços de alta qualidade, consolidando sua posição enquanto terminal de um dos portos mais importantes para o desenvolvimento da economia do mar brasileira.

Você sabe como é o passo a passo da jornada dentro de um terminal de containers? Baixe o nosso infográfico e entenda.